Política de devoluciones y reembolsos

Política de reembolso

Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo si aún no se le ha enviado el código eVisa por correo electrónico.

Aplicaremos una tasa de tramitación del 5% por pedido para procesar su solicitud de reembolso.

Cómo solicitar el reembolso:

Envíe un correo electrónico a info@easytouristcard.com para confirmar su solicitud de reembolso. Indique el motivo de la devolución en el correo electrónico. Incluya una copia del recibo de pago en su correo electrónico.

Si tiene derecho al reembolso, le enviaremos instrucciones sobre los plazos de reembolso.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original o antes de la fecha de viaje para poder optar al reembolso.
• Los códigos eVisa tienen una validez de 11 meses, por lo que puede utilizarlos para entrar en Cuba en cualquier momento dentro de los 11 meses siguientes a la compra.

Cancelaciones

Si cancela el pedido antes de la tramitación del visado electrónico, recibirá el reembolso del importe que haya abonado. Los reembolsos se harán directamente a la forma original de pago solamente. Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original para poder optar al reembolso.

No podemos cancelar ni reembolsar ninguna eVisa una vez que haya sido enviada a su bandeja de entrada.